Privacy en cookies

Waarom je geen cookiebanner ziet

Omdat we geen cookies plaatsen. We gebruiken geen Google Analytics, geen advertentiepixels en geen trackers van derden. We tellen wél hoeveel mensen welke pagina lezen en op welke boekknop ze klikken, maar met een teller die op onze eigen server draait: die zet geen cookies, bewaart geen IP-adressen en haalt niets op bij een andere partij. Om te kunnen zien of twee paginaweergaven bij hetzelfde bezoek horen, maakt hij een afdruk van je IP-adres en je browser die niet terug te rekenen is en die elke dag verandert. Daarom staat er geen banner: er valt niets te weigeren.

De reisplanner

Zoek je een verbinding, dan gaat je zoekopdracht naar onze eigen routeringsserver. Die verwerkt alleen de stations en de datum die je invult, en bewaart geen zoekgeschiedenis die aan jou te koppelen is.

Als je ons mailt

Mail aan hallo@treinroute.nl komt binnen bij Zoho, de partij die onze e-mail verzorgt. Zij verwerken je bericht namens ons en bewaren het op servers in de Europese Unie. Wij houden een mail zolang dat nodig is om je vraag af te handelen, en gebruiken je adres nergens anders voor: geen nieuwsbrief, geen lijst, en niets dat naar derden gaat.

Als je doorklikt naar een verkoper

Klik je op een boekknop, dan verlaat je onze site. Onze eigen teller noteert daarbij welke knop het was: welke verkoper, en vanaf welke pagina. Meer niet, en ook dat zonder cookies. Sommige van die links zijn partnerlinks: daaraan is een code gekoppeld waarmee de verkoper ziet dat je van ons komt, zodat wij commissie krijgen. Vanaf dat moment gelden de privacyvoorwaarden van die partij, en die plaatst wel cookies. Wij ontvangen daarvan alleen geaggregeerde statistieken, nooit je naam, e-mailadres of reisgegevens. Zo werkt dat verdienmodel.

Je rechten

Omdat we geen persoonsgegevens van je bewaren, valt er weinig in te zien of te verwijderen. Heb je ons gemaild, dan kun je altijd vragen die mail te wissen via de contactpagina. Klachten kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.